Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Kurse, Workshops, Brennservice & Veranstaltungen im Keramikatelier

Stand: Mai 2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Kurse, Workshops, Veranstaltungen, Brennservices, Keramikbemalungen sowie sonstige Leistungen des Keramikateliers.

Mit der Buchung eines Angebots, der Teilnahme an einem Kurs oder der Nutzung des Brennservices gelten diese Bedingungen als akzeptiert.

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2. Anmeldung & Buchung

Die Anmeldung zu Kursen, Workshops oder Veranstaltungen erfolgt schriftlich, telefonisch, per Nachricht, E-Mail, Social Media oder über Buchungsplattformen.

Eine Buchung ist verbindlich.

Die Teilnahmeplätze werden nach Reihenfolge der Buchung vergeben.

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3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – vor Kursbeginn oder direkt am Veranstaltungstag.

Bei speziellen Events, privaten Gruppenbuchungen oder individuellen Workshops kann eine Anzahlung verlangt werden.

Erst nach Zahlungseingang besteht Anspruch auf den reservierten Platz.

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4. Stornierung durch Teilnehmende

Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung

13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Kursgebühr

ab 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr

Selbstverständlich kann jederzeit eine Ersatzperson gestellt werden.

Bei individuell gebuchten privaten Events oder Gruppenveranstaltungen können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.

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5. Absage oder Terminverschiebung durch das Atelier

Das Atelier behält sich vor, Veranstaltungen bei Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder unvorhersehbaren Umständen abzusagen oder zu verschieben.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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6. Teilnahme & Haftung

Die Teilnahme an Kursen, Workshops und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Für persönliche Gegenstände, Kleidung oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Da bei der Arbeit mit Ton, Glasuren und Werkzeugen Verschmutzungen entstehen können, wird empfohlen, unempfindliche Kleidung zu tragen.

Eltern haften für ihre Kinder.

Das Atelier haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

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7. Hinweise zu Keramik, Glasuren & Brennprozess

Keramische Arbeiten sind handgefertigte Unikate. Während des Trocknungs-, Glasur- und Brennprozesses kann es zu Veränderungen in Form, Farbe und Oberfläche kommen.

Glasuren können je nach Auftrag, Brenntemperatur, Material und Ofenatmosphäre unterschiedlich ausfallen. Farbabweichungen, Effekte, Verlaufen der Glasur, kleine Risse, Unebenheiten oder Veränderungen stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Zusätzlich schrumpft Keramik während des Brennvorgangs materialbedingt.

Trotz sorgfältiger Verarbeitung und fachgerechtem Brennen kann es vereinzelt zu Spannungsrissen, Verformungen oder Brüchen kommen.

Für Schäden oder Veränderungen, die während des Trocknungs-, Glasur- oder Brennprozesses entstehen, wird keine Haftung übernommen.

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8. Brennservice

Beim Brennservice werden ausschließlich vollständig trockene und geeignete Keramikarbeiten angenommen.

Das Atelier behält sich vor, ungeeignete oder risikobehaftete Arbeiten abzulehnen.

Der Brennservice erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Dennoch wird keine Haftung für Schäden, Risse, Brüche, Glasurfehler, Verformungen oder Ofenschäden übernommen.

Entstehende Schäden an Ofenplatten oder Brennmaterialien durch fehlerhafte Glasuren oder ungeeignete Materialien können dem Auftraggebenden in Rechnung gestellt werden.

Die Berechnung des Brennservices erfolgt nach Gewicht und Brenntemperatur.

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9. Keramikbemalen

Beim Keramikbemalen können Farben und Glasuren nach dem Brennen von der Darstellung im ungebrannten Zustand abweichen.

Farbabweichungen oder Brennergebnisse stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Die Fertigstellung kann je nach Auslastung und Brennzeit variieren.

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10. Abholung, Versand & Lagerung fertiger Keramikstücke

Eine direkte Abholung im Atelier ist nach Terminabsprache natürlich möglich. Den Abholtermin stimmen wir einfach per Nachricht ab.

Du möchtest deine fertige Keramik lieber zugeschickt bekommen? Kein Problem ein Versand ist möglich!

Da Keramik zerbrechlich ist und besonders sorgfältig verpackt werden muss, berechne ich neben dem tatsächlichen Porto eine Verpackungspauschale.

Die Verpackungspauschale richtet sich nach Größe und Aufwand:
Kleine Stücke (z. B. Becher, Schale): ca. 3–5 €
Mittlere bis große Stücke (z. B. Babybauchschale, Vase): ca. 6–10 €
Mehrere Teile oder besonders aufwendige Verpackung: nach Absprache

Da das Porto (DHL) sehr individuell ist, gibt es keine Pauschale und wird je nach Paketgröße und Gewicht zusätzlich berechnet. Den genauen Gesamtpreis nenne ich dir vor dem Versand — du entscheidest dann, ob du den Versand möchtest.

Fertige Keramikstücke – sowohl aus Töpferkursen als auch aus Keramikbemal-Angeboten – müssen innerhalb von vier Wochen nach Benachrichtigung abgeholt werden.

Da nur begrenzte Lagerkapazitäten vorhanden sind, wird ab der fünften Woche eine Lagerungspauschale von 10 € pro angefangener Verlängerungswoche berechnet.

Sollte auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme keine Abholung erfolgen, behält sich das Atelier vor, die Arbeiten nach angemessener Zeit nicht weiter einzulagern.

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11. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern gesetzlich keine andere Frist vorgeschrieben ist.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

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12. Foto- und Videoaufnahmen

Während Veranstaltungen, Workshops oder Kursen können Foto- und Videoaufnahmen für Social Media, Website oder Werbezwecke erstellt werden.

Wer keine Aufnahmen von sich wünscht, teilt dies bitte vor Beginn der Veranstaltung mit.

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13. Private Events & Gruppenbuchungen

Für private Gruppen, Geburtstage, Junggesellinnenabschiede, Firmenveranstaltungen oder Sonderveranstaltungen gelten die individuell vereinbarten Konditionen.

Die buchende Person haftet für durch die Gruppe verursachte Schäden.

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14. Hygiene & Ordnung

Den Anweisungen im Atelier ist Folge zu leisten.

Das Atelier behält sich vor, Personen bei grob unangemessenem Verhalten oder mutwilliger Beschädigung von Materialien von der Veranstaltung auszuschließen.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

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15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und zur Durchführung der Angebote verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

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16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht.

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Kontakt

Keramikatelier

Natascha Pautmeier

Telefon: E-Mail: Website: Instagram: